FAQ

Klik hier voor "Algemeen"

Klik hier voor "Laadstations"

Klik hier voor "Ruiten"

Klik hier voor "Verwarmingen"

Klik hier voor "Open daken"

 


Algemeen

 

Dien ik steeds een afspraak te maken?

Ja, wij werken enkel op afspraak.

 

Is er voldoende parkeerplaats bij jullie?

Ja, wij hebben in onze beide vestigingen een eigen parking enkel voor klanten van Autoglas Antwerpen.

 

Is er een wachtruimte?

Ja, onze vestigingen beschikken over een wachtruimte. Let wel op, niet bij alle werken kan u op uw wagen wachten. Informeer hier best even naar.

 

Is er WiFi aanwezig?

Ja, er is WiFi aanwezig.

 

Met welke betaalmiddelen kan ik bij jullie betalen?

U kan hier betalen met bancontact, Payconiq of cash. Mastercard en Visa gaan helaas niet.

 

Kan ik achteraf betalen op factuur?

Wanneer uw wagen onze vestiging verlaat dient er steeds betaald te worden. Uw factuur kan u steeds achteraf verkrijgen.

 

 


 

Laadstations

Wat zijn de voordelen van de Webasto Pure?

De Webasto Pure heeft de volgende voordelen:

   •  Instelbare laadcapaciteit van 3,7 kW tot 11 kW of 3,7 kW tot 22 kW (afhankelijk van de laadcapaciteit die u bestelt).

   •  Een 4,5 m kabel met vaste connector

   •  Sneller opladen dan met een standaard stopcontact (max. 10 A): tot 5x sneller met de 11 kW-variant en tot 10x sneller met de 22 kW-variant.

   •  Eenvoudige en praktische bediening

   •  Goede prijs / prestatie verhouding

   •  Hoogwaardige afwerking

   •  Kwaliteit "Made in Germany"

 

Met welk type stekker kan de Webasto Pure worden opgeladen?

 De Webasto Pure kan worden opgeladen met een type 2 stekker volgens EN 62196-2. De type 2 stekker komt overeen met de Europese norm.

 

Wat zijn de voordelen van de Webasto Live?

 Webasto Live biedt u onder andere de volgende voordelen:

   •  Connectivity-functie

   •  Toekomstbestendig door online updates

   •  Beschikbaarstelling van factureringsgegevens

   •  Lokaal lastmanagement voor tot wel 250 laadpunten

   •  Comfortabel dankzij Plug & Charge (ISO 15118)

   •  Ondersteuning van op de markt gebruikelijke backend-systemen

 

Hoeveel voertuigen kunnen er tegelijk opladen aan mijn Webasto Live?

Aan de Webasto Live kunt u altijd één voertuig opladen.

 

Wat zijn de verschillen tussen de 11kW en 22kW uitvoeringen? 

 In principe verschillen deze uitvoeringen in laadcapaciteit en installatieomvang. In verband met de laadcapaciteit verschillen de laadkabels. De 22kW uitvoering zal hoger moeten afgezekerd worden en hebben de kabels een grotere doorsnede. Als het gaat om netbeheerders zijn er ook verschillen. De meeste netbeheerders hebben alleen een melding nodig van een laadstation van 11kW, terwijl een laadstation van 22kW bovendien goedkeuring vereist. Dit houdt verband met regionale verschillen in de kwaliteit van het netwerk tussen afzonderlijke beheerders.

 

Voor wie is de Webasto Live geschikt?

Dankzij de slimme Connectivity-functie kan Webasto Live door iedereen individueel worden gebruikt. Ongeacht of het nu thuis, voor uw elektrische wagenpark of voor chauffeurs van elektrische dienstwagens is – het intelligente laadstation maakt uw dagelijks leven eenvoudiger. Bovendien is Webasto Live ook interessant voor gebruikers die een Home Energie Management System (HEMS) of een fotovoltaïsche installatie gebruiken.

 

Wie kan er opladen aan mijn Webasto Live?

De leveromvang bevat twee keer de zogenoemde LiveAcces, waarmee je jezelf kunt authenticeren op Webasto Live. Zo kan het aantal gebruikers naar wens worden begrensd. Bovendien kan het laadproces ook worden gestart via de LiveApp. Indien u deze authenticatie niet wenst, is het mogelijk om de functie uit te schakelen via de configuratie-interface. Andere LiveAccess kunnen worden nabesteld bij ons.

 

Hoe kan ik de Webasto Live/Pure reinigen?

Het laadstation mag alleen met een droge doek worden gereinigd. Gebruik geen agressieve reinigingsmiddelen, was of oplosmiddelen. De kabel kunt u indien nodig met een vochtige handdoek schoonmaken.

 

Welke backoffice providers kunnen gekoppeld worden aan de Webasto Live?

De Webasto Live is te gebruiken met veel backoffice systemen die op de markt te verkrijgen zijn. Waaronder Webasto, Allego, Chargecloud, Cleanergy, Driivz, E-Flux, Everon, Greenflux, has.to.be, Last Mile Solutions, Mobility+, Optimile, SAP e-Mobility, Smartlab Ladenetz, Virta

 

Is er een GSM-module ingebouwd in de Webasto Live?

Ja, er is een gsm-module, voor volledig digitale mobiele netwerken, ingebouwd in de Webasto Live.

 

Welke mogelijkheden zijn er om de Connectivity-functie van de Webasto Live te gebruiken?

U kunt de Connectivity van de Webasto Live gebruiken met gsm, WLAN of LAN. In de Webasto Live is altijd standaard een gsm-module inclusief e-simkaart ingebouwd. Op voorwaarde dat u voldoende netwerkdekking op uw installatielocatie hebt, kunt u de Connectivity-functie automatisch gebruiken met gsm. Als dit niet mogelijk is, kunt u ook terugvallen op een verbinding d.m.v. WLAN of LAN. De verbinding met uw WLAN kunt u zelf via de configuratie-interface maken. Voor de verbinding met uw persoonlijke LAN kunt u de hulp inschakelen van uw installatiepartner.

 

Hoe kan ik controleren of er voldoende netwerkdekking is gewaarborgd op de installatie locatie?

Met uw mobiele telefoon kunt u heel eenvoudig controleren of er voldoende netwerkdekking is: ga naar de plek waar Webasto Live zal staan/hangen. Let op de ontvangststerkte in de weergave op uw mobiele telefoon (meestal in balkjes weergegeven). Als de netwerkdekking slecht is, kunt u via LAN of WLAN verbinding maken met Webasto Backend. Om de netwerkdekking te verbeteren, kunt u de Webasto Live aansluiten via LAN of WLAN. U kunt hem eenvoudig aansluiten op het WLAN netwerk. Om de Webasto Live aan te sluiten op uw LAN netwerk, adviseren we om uw installateur te contacteren.

 

Welk mobiel netwerk heeft de Webasto Live nodig?

In de Webasto Live is een zogenoemde e-simkaart ingebouwd. Deze is niet aan een bepaalde exploitant gekoppeld, maar gaat automatisch op zoek naar de sterkste netwerkaanbieder op uw installatielocatie.

 

Kan de e-simkaart door elke willekeurige andere worden vervangen?

Ja, dat is mogelijk. In acht worden genomen dat de voorconfiguratie voor het verbinden met Backend eveneens moet worden geactualiseerd. Houd er rekening mee dat we maar beperkt ondersteuning kunnen bieden in geval van een vervanging van de e-simkaart. Hier kan uw installatiepartner u op locatie mee verder helpen. Met name voor bedrijven kan de e-simkaart flexibel worden gebruikt.

 

Hoe kan ik de kosten voor het opladen aan de Webasto Live aan derden factureren?

Diverse backoffice aanbieders waarmee de Live gekoppeld kan worden bieden deze functie aan.

 

Hoe kan ik de oplaadkosten van mijn zakelijke auto verrekenen met mijn werkgever?

Aan de hand van uw laadgeschiedenis kunt u de thuis geladen kilowatturen bekijken en deze hierdoor van uw werkgever terugbetaald krijgen. Diverse backoffice aanbieders waarmee de Live gebruikt kan worden voorzien de mogelijkheid om automatisch te verrekenen.

 

Is het mogelijk om het momenteel beschikbare laadvermogen via een externe interface (Modbus, TCP, etc.) te regelen?

Ja, dankzij de communicatie via Modbus TCP kan de Webasto Live geintegreerd worden in een EMS. Zo is het bijvoorbeeld mogelijk om uw elektrische auto te laden met uw eigen opgewekte zonne-energie.

 

Hoeveel voertuigen kunnen er tegelijk opladen aan mijn Webasto Pure?

Aan de Webasto Pure kunt u altijd één voertuig opladen.

 

Hoe kan ik controleren of er voldoende netwerkdekking is gewaarborgd op de installatielocatie?

Met uw mobiele telefoon kunt u heel eenvoudig controleren of er voldoende netwerkdekking is: ga naar de plek waar Webasto Live zal staan/hangen. Let op de ontvangststerkte in de weergave op uw mobiele telefoon (meestal in balkjes weergegeven). Als de netwerkdekking slecht is, kunt u via LAN of WLAN verbinding maken met Webasto Backend.

 

Hoe kan ik de kosten voor het opladen aan de Webasto Live aan derden factureren?

U kunt de complete laadgeschiedenis via de Webasto Charging Portal inzien. Aan de hand van een Excel-rapport kunt u flexibel factureren. Alle gegevens van de laadgeschiedenis zoals datum, oplaadduur en geladen kilowatturen worden hier samengevat.

 

Welke voordelen heeft de Webasto zuil ten opzichte van de concurrentie?

De zuil is voorzien van braamvrije doorvoeren die beschadiging aan kabels voorkomen. De deksel is afneembaar voor eenvoudige montage en aan de bovenzijde gebogen waardoor er geen water op blijft liggen. Verder wordt door de extra aarding een hoger veiligheidsniveau bereikt en is de zuil voorzien van een duurzame poedercoating ter voorkoming van corrosie.

 

Hoeveel kost het om een laadstation te laten installeren?

De installatiekosten kunnen variëren. De exacte installatieprijs hangt bijvoorbeeld af van de bestaande huisinstallatie, van de afstand van het laadstation tot de meterkast, eventueel graaf - of bestratingwerk en van eventuele gaten die moeten worden geboord.

 

Moet ik me bij mijn energieleverancier laten registreren voor of na de installatie?

De registratieplicht en/of de keuring van de installatie is bepaald in de aansluitvoorwaarden van de energieleverancier. Soms moeten laadstations met een groot laadvermogen worden geregistreerd en goedgekeurd voor installatie. Uw energieleverancier kan u hier meer over vertellen.

 

Hoelang heb ik garantie op het laadstation?

In België bedraagt de garantie 2 jaar.

 

Waarom heb ik een locatie schouw nodig?

Elke installatie is weer anders, het doel van een locatie schouw is om te zorgen dat de installateur alle benodigde informatie heeft om de installatie uit te voeren. Het is veelal mogelijk om een digitale schouw te doen via foto's of videobellen maar soms zal een installateur liever op locatie komen om zo zeker te zijn dat er geen belangrijke zaken over het hoofd worden gezien. Vraag uw installateur naar de mogelijkheden en bijbehorende kosten.

 

In welke uitvoeringen kan de zuil worden geleverd?

De robuuste zuilen zijn beschikbaar voor enkelzijdige en dubbelzijdige montage. De Webasto stand Solo en de meer economische Stand Slim zijn geschikt voor de montage van 1 laadstation. De Webasto Stand Duo is geschikt voor de montage van 2 laadstations.

 

Welke voordelen heeft de Webasto zuil ten opzichte van de concurrentie?

De zuil is voorzien van braamvrije doorvoeren die beschadiging aan kabels voorkomen. De deksel is afneembaar voor eenvoudige montage en aan de bovenzijde gebogen waardoor er geen water op blijft liggen. Verder wordt door de extra aarding een hoger veiligheidsniveau bereikt en is de zuil voorzien van een duurzame poedercoating ter voorkoming van corrosie.

 

Kan ik een adapter op de laadkoppeling gebruiken?

Nee, omwille van veiligheid is het niet toegestaan om een adapter te gebruiken.

 

Kan ik mijn kabel aan het laadstation vervangen door elke willekeurige andere kabel?

Uitsluitend originele reserveonderdelen van Webasto mogen worden gemonteerd aan de Webasto laadstations. We willen u erop wijzen dat een kabel altijd door een gekwalificeerde elektricien moet worden vervangen. In het geval dat u een Webasto-kabel door een kabel van een andere fabrikant vervangt of als het vervangen niet door een elektricien wordt uitgevoerd, is Webasto in geen enkel opzicht aansprakelijk voor eventuele hieruit voortkomende schade. Er kan geen aanspraak worden gemaakt op garantieclaims jegens Webasto.

 

Wat kost de installatie van een laadstation?

De installatiekosten kunnen variëren. De exacte installatieprijs hangt bijvoorbeeld af van de bestaande huis- of bedrijfsinstallatie, van de afstand van het laadstation tot de meterkast, eventueel graaf - of bestratingwerk en van eventuele gaten die moeten worden geboord.

 

Moet ik me bij mijn energieleverancier registreren voor of na de installatie?

De registratieplicht en/of de keuring van de installatie is bepaald in de aansluitvoorwaarden van de energieleverancier. Soms moeten laadstations met een groot laadvermogen worden geregistreerd en goedgekeurd voor installatie. Uw energieleverancier kan u hier meer over vertellen.


Ruiten

 

Mag ik onmiddellijk na de herstelling/vervanging terug rijden met mijn wagen?

Na de herstelling of vervanging mag u onmiddellijk verder rijden met uw wagen.

 

Mag ik nadat mijn ruit vervangen is naar de carwash?

De dag van de vervanging van uw ruit zelf vragen wij u om niet naar de carwash te gaan.

 

 Mag ik nadat mijn ruit vervangen is naar de technische keuring?

De dag van de vervanging van uw ruit zelf mag u niet naar de volledige technische keuring gaan. Dit omdat ze de wagen op een trilplaat zetten en de ruit net gelijmt is. Een herkeuring voor de ruit kan wel dezelfde dag.

 

Ik heb net mijn ruit laten vervangen. Wat zijn die zwarte plakkers op mijn ruit?

Omdat de wagen onmiddellijk gaat verder rijden na de vervanging kleven wij deze zwarte plakkers op uw ruit. Deze plakkers geven uw ruit ondersteuning zodat de ruitenlijm nog wat kan verder drogen wanneer u verder rijdt met uw wagen. Deze mag u verwijderen na minstens een uurtje, of wanneer u thuis bent.

 

Wanneer kan een steeninslag nog hersteld worden?

Een steeninslag kan nog hersteld worden als de inslag volledig bedekt kan worden met een €2 muntstuk. De inslag moet ook steeds ongeveer 6 cm verwijderd zijn van de zwarte band. We raden af om een steenslag in uw gezichtsveld te laten herstellen.

 

Is een herstelde steeninslag nog zichtbaar?

Ja, u zal hier steeds nog een litteken in zien. Dit kan ook extra zichtbaar zijn wanneer de steenslag al enige tijd in de raam aanwezig is, door vuilrestjes van buitenaf tijdens het rijden. Wij raden altijd aan om een doorzichtig plakbandje over de inslag te kleven totdat u een afspraak heeft, zo blijft het meeste vuil er uit en kan de inslag veel beter hersteld worden.

 

Kan ik langskomen zonder afspraak?

Wij werken enkel op afspraak, dit zodat u altijd op uur en tijd kan geholpen worden, de ruit kan besteld worden en u hier niet voor niets staat wanneer onze planning reeds volzet staat.

 

Hoelang duurt een vervanging?

Een vervanging van een ruit duurt ongeveer een uurtje. U kan hier perfect op wachten in onze wachtruimte.

 

Hoelang duurt een herstelling?

Een herstelling duurt ongeveer 30 minuten. U kan hier perfect op wachten in onze wachtruimte.

 

Wat is de kostprijs voor de vervanging van mijn autoruit?

Dit is verschillend voor elk type van wagen. Om een correcte prijs op te maken hebben we het merk, type en bouwjaar van uw wagen nodig en moeten we weten of er eventuele opties op uw ruit zitten.

 

Heb ik een autoruit met lichtsensor?

U heeft een lichtsensor op uw auto (meer bepaald in een gedeelte van de voorruit van uw auto) indien de lichten automatisch gaan branden als het donker wordt of indien u een stand heeft van je lichtschakelaar waarmee je lichten automatisch gaan branden bij schemering. Wanneer u een lichtsensor heeft op uw autoruit moet u deze terugnemen, anders zal de spiegelsteun niet meer passen en bestaat de mogelijkheid dat u foutmeldingen op uw dashboard zal krijgen.

 

Heb ik een autoruit met regensensor?

U heeft een regensensor op uw auto (meer bepaald in een gedeelte van de voorruit van uw auto) indien uw ruitenwissers automatisch gaan wanneer het begint te regenen, wanneer het begint te regenen gaan ze sneller of trager naargelang hoe hard het regent of indien u een knop heeft (waar u uw ruitenwissers bediend) om deze op automatisch te zetten. Wanneer u een regensensor heeft op uw autoruit moet u deze terugnemen, anders zal de spiegelsteun niet meer passen en bestaat de mogelijkheid dat u foutmeldingen op uw dashboard zal krijgen.

 

Heb ik een autoruit met zonneband?

U heeft een autoruit met zonneband wanneer er bovenaan uw voorruit een band te zien is, deze kan een blauwe -, groene – of grijze schijn hebben. Wanneer u deze optie niet meer wenst op uw nieuwe voorruit is dat perfect mogelijk, u kan dit gewoon even vermelden bij het maken van uw afspraak.

 

Heb ik een autoruit met een antenne in?

U heeft een autoruit met antenne wanneer er een zeer fijn koper draadje door uw ruit loopt. Dit kan van boven tot onder zijn maar ook van boven tot in het midden. Dit fijn draadje bevindt zich meestal aan de zijkant van de ruit of in het midden waar de achteruitkijkspiegel zit. Wanneer uw autoruit over een antenne beschikt moet u deze terugnemen anders gaat uw radio niet meer werken.

 

Heb ik een autoruit met een camera?

U heeft een camera in uw voorruit wanneer u in het zwarte vlak van de ruit (langs buiten af gezien, midden bovenaan de ruit aan de buitenkant van de achteruitkijkspiegel) een driehoek of trapezium ziet. Indien u twijfelt over deze optie vragen wij altijd liever om ons een foto te sturen van dat zwarte vlak, voor de zekerheid. Wanneer u een camera in de voorruit heeft moet u deze alsook terugnemen, anders gaan er foutmeldingen ontstaan op uw dashboard.

 

Heeft mijn wagen een Head Up Display (HUD)?

Uw wagen heeft een Head Up Display (HUD) wanneer uw snelheid en of verkeersborden worden geprojecteerd op uw voorruit. Wanneer u deze optie niet meer neemt op uw voorruit gaat de projectie niet meer duidelijk zijn. Wanneer u de optie toch niet meer wilt geven wij dit altijd even mee dat de projectie dus niet meer optimaal gaat verlopen, maar het is dus wel mogelijk om deze optie weg te laten.

 

Is mijn autoruit coated/warmtewerend?

Uw autoruit is coated wanneer deze een paarse schijn heeft. U hoeft deze optie niet opnieuw te nemen bij uw nieuwe voorruit indien u deze niet meer wenst.

 

Mijn ruitenwissers zijn versleten, kan ik deze bij jullie ook laten vervangen?

Jazeker. Wanneer wij zien dat de ruitenwissers versleten zijn wanneer we de ruit vervangen geven wij dit altijd mee aan de klant. We bieden dan de optie aan om ze ineens hier te laten vervangen of om er zelf ruitenwissers te zetten als ze deze hebben liggen. Wanneer de klant geen van beide opties wenst noteren wij wel altijd op de werkbon dat de ruitenwissers versleten zijn en dat wanneer de nieuwe voorruit krassen heeft door de versleten ruitenwissers wij de voorruit uiteraard niet in garantie kunnen nemen.

 

Kan ik ook bij jullie terecht om enkel mijn ruitenwissers te laten vervangen?

Jazeker. U dient wel op voorhand een afspraak te maken zodat wij hier tijd voor kunnen inplannen en de juiste ruitenwissers op voorraad zijn.

 

Ik heb een afspraak bij jullie maar ik wil tijdens de werken nog andere boodschappen gaan doen. Moet ik op mijn wagen wachten?

U hoeft zeker niet op uw wagen te wachten. U krijgt een automatische sms of telefoontje wanneer uw wagen terug klaar staat.

 

Ik kan me niet makkelijk vrijmaken om in de dag een uur op mijn wagen te wachten. Wat zijn mijn mogelijkheden?

U kan uw wagen voor de openingsuren komen brengen of zelfs al de dag ervoor. Voor de juiste werking hiervan vragen wij u om contact met ons op de nemen.

 

Ik wil mijn wagen laten blinderen/tinten. Hoe gaat dit in zijn werk?

Voor het opmaken van de prijs hiervan hebben we het merk, type, bouwjaar en carrosserietype nodig. Op de dag van de afspraak komt u de wagen om 08u30 binnenbrengen (of vroeger,contacteer ons voor de werking hiervan) en wij contacteren u wanneer uw wagen terug klaar staat. Dit neemt een ruime halve dag in beslag.

 

Wat zijn de verschillende tinten van folies?

U kan kiezen tussen 65%, 80% en 95%.

65% is een hele lichte folie om uw ramen maar lichtjes te verduisteren.

80% wordt het meeste gekozen, omdat dit het meest gelijk is aan ‘af-fabriek’. 

95% wordt meestal genomen voor de ramen van een bestelwagen of wanneer er waardevolle goederen worden vervoerd. Ook wordt deze genomen voor wagens waarvan de eigenaar de ramen pikzwart wil. Indien u dit wenst kan u best gaan voor 95%.


 

Open daken (Hollandia/Webasto)

 

Ik wil graag een open dak in mijn wagen. Hoeveel gaat mij dit kosten?

Een algemene prijs kunnen we hier niet voor opmaken omdat de werken verschillend zijn bij elke wagen, niet elk dak in elke wagen past en niet elk dak dezelfde prijs heeft. Voor uw prijsofferte vragen wij u een e-mail te sturen met daarin het merk, type, bouwjaar, carrosserietype en aantal deuren in te vermelden. Wij gaan dan na wat er mogelijk is voor uw wagen.

 

Hoelang ben ik mijn wagen kwijt als ik een open dak laat plaatsen?

Dit hangt er vanaf welk dak u laat plaatsen. Het varieert van een halve dag tot 3 dagen.

 

Ik heb zelf al een idee van welk soort dak ik in mijn wagen wil laten plaatsen. Is alles mogelijk?

Helaas niet. Voor veel wagens zijn alle verschillende daken mogelijk, voor andere is er dan weer niets mogelijk. Dit hangt allemaal af van de constructie van de dakplaat.

 


 

Verwarmingen

Mijn verwarming is stuk en ik wil graag een diagnose laten stellen. Kan dit?

Jazeker. Bij het stellen van de diagnose komt er vaak veel werk bij kijken. Daarom vragen wij een forfaitair bedrag van €100 voor het stellen van de diagnose. Wanneer u de uiteindelijke herstelling/vervanging van het toestel door ons laat uitvoeren brengen wij dit bedrag in mindering van het uiteindelijke bedrag.

 

In welke vervoersmiddelen kan een verwarming worden geplaatst?

Een verwarming kan worden geplaatst in een auto, bestelwagen, vrachtwagen, boot, kraan, …

 

Auto

Kan er een verwarming in mijn wagen worden geplaatst?

Voor de juiste mogelijkheden en prijzen neemt u best contact op met ons.

 

Hoelang duurt het voordat een parkeerverwarming van Webasto de motor en het interieur opwarmt?

Dat is erg afhankelijk van de temperatuur van de omgevingslucht en de grootte van het voertuig. Meestal is een verwarmingsperiode van 20 tot 30 minuten echter voldoende om oncomfortabele vrieskou te veranderen in een comfortabele warmte.

 

Hoe wordt een parkeerverwarming van Webasto geactiveerd?

De parkeerverwarming wordt geactiveerd met behulp van een afstandsbediening (Telestart T91 T100 HTM), via een mobiele telefoon (ThermoCall of ThermoConnect) of met de programmeerbare MultiControl, die in de auto wordt geïnstalleerd. Test onze innovatieve bedieningselementen.

 

Waarom maakt een parkeerverwarming mijn auto veiliger?

Volgens de statistieken vinden de meeste ongevallen in de winter plaats binnen 15 minuten na vertrek. Dit komt door het beperkte zicht en de tragere reactiesnelheid als gevolg van de lage temperaturen. Een parkeerverwarming biedt meer veiligheid en comfort op koude en natte dagen en in de winter. Bijkomende voordelen: De motor en het milieu worden minder belast.

 

Hoeveel brandstof verbruikt een parkeerverwarming van Webasto?

Natuurlijk zijn de moderne parkeerverwarmingssystemen van Webasto geoptimaliseerd, zodat ze weinig brandstof verbruiken. Ze vereisen op vol vermogen gemiddeld maar 0,6 l/uur – dus 0,3 l gedurende 30 minuten. Doordat de motor niet koud hoeft te starten, wordt dit extra brandstofverbruik nagenoeg gecompenseerd.

 

Waar moet je op letten als je een voertuig op biodiesel hebt?

Maximaal 20% biodiesel wordt vermengd met gewone diesel. Dit mengsel is geschikt voor parkeerverwarming De parkeerverwarming werkt ook met E10-biobrandstof (brandstof met 10% ethanol). Plantaardige olie is niet geschikt.

 

Parkeerverwarming vereist ook elektriciteit. Wat voor gevolgen heeft dit voor het elektrische systeem van het voertuig?

De Thermo Top-parkeerverwarming heeft een optimale balans tussen elektriciteitsverbruik en prestaties. Toch geldt er een vuistregel: de verwarmingstijd mag niet langer zijn dan de rijtijd.

 

Heeft het monteren van een parkeerverwarming gevolgen voor de classificatie voor uitlaatgasemissies van het voertuig?

Nee. De uitlaatgasemissies worden aanzienlijk verminderd als de motor wordt voorverwarmd.

 

Kan de parkeerverwarming ook worden verwijderd en daarna in andere voertuigen worden geplaatst?

Ja. Toch heeft dit om normaal gesproken om technische en economische redenen geen zin omdat een parkeerverwarming de verkoopwaarde van een auto verhoogt. Daarnaast zijn de onderdelen die worden verwijderd meestal niet geschikt om de parkeerverwarming in een andere auto te monteren. Er zijn componenten voor het specifieke voertuig of een volledige installatiekit vereist. De ombouwmogelijkheid moet door een monteur worden bekeken.

 

Vereist een parkeerverwarming onderhoud?

Nee, maar we adviseren wel om de verwarming door een monteur te laten controleren voordat de koude winter invalt. De parkeerverwarming moet daarnaast een keer per jaar 10 minuten worden ingeschakeld bij een koude motor en op de laagste stand. Meer onderhoudsinstructies vindt u in de gebruikershandleiding voor uw model parkeerverwarming.

 

Moet een parkeerverwarming getest en gecertificeerd worden?

De standaardtests en -certificeringen geldt voor nieuwe modellen. Na installatie door een monteur is dit niet meer vereist omdat de parkeerverwarming nu een bewijs van EG-typegoedkeuring heeft. Na professionele installatie en aanbrengen van het bewijs voor typegoedkeuring op het typeplaatje van het voertuig, moet het certificaat worden gestempeld en ondertekend. Het ingevulde bewijs van de EG-typegoedkeuring moet worden ingevuld door uw Webasto-dealer en in uw voertuig worden bewaard.

 

Wat is een bijverwarmer?

Moderne dieselmotoren met directe inspuiting zijn zo efficiënt dat ze niet genoeg overtollige warmte genereren om het verwarmingssysteem van het voertuig te laten draaien. Daarom worden dieselvoertuigen regelmatig voorzien van een bijverwarmer om een aangename temperatuur in het interieur te bieden tijdens de reis.

 

Is het mogelijk om een bijverwarmer te upgraden naar een parkeerverwarming als er al bijverwarming in de auto aanwezig is?

U kunt de bijverwarmer met behulp van een upgradekit veranderen in een volwaardige parkeerverwarming.

 

Mijn auto heeft al airconditioning. Is het nog steeds mogelijk om een parkeerverwarming te laten plaatsen?

Dit is in de meeste voertuigen mogelijk. Afhankelijk van het verwarmings- en airconditioningsysteem dat in de fabriek in het voertuig is geïnstalleerd, moeten er aanpassingen in de klimaatregeling worden doorgevoerd. U vindt uitgebreide informatie hierover in de handleiding in de auto of in de handleiding voor de inbouw.

 

Wat is het verschil tussen de Thermo Top Evo 5 en de Thermo Top Evo 5+?

Beide modellen verwarmen met een vermogen van 5,0 kW. De Thermo Top Evo 5+ heeft een geoptimaliseerde regeling voor de koelmiddelcirculatie, waardoor de luchtstroom in het interieur aanzienlijk verbetert (tot wel 30%). Met een Thermo Top Evo 5+ voelen uw klanten de effecten van de parkeerverwarming veel sneller dan met een Thermo 5!

 

Boot

Waarom zou ik een water- of luchtverwarmingssysteem van Webasto voor mijn boot moeten kiezen?

Boten en jachten zijn voorzien van een water- of luchtverwarmingssysteem.

een luchtverwarmingssysteem is geschikt om de salon en hutten te verwarmen. Het kan snel en gemakkelijk worden geïnstalleerd, de voorverwarmingstijd is kort en de frisse lucht verwijdert snel vocht in uw boot. Het luchtverwarmingssysteem is bovendien licht, compact en energiezuinig.

Een interne waterverwarmer biedt thuiscomfort: Het waterverwarmingssysteem van Webasto heeft als voordeel dat het vocht in het interieur van uw boot afvoert, kraanwater verwarmt en schadelijke koude starts voorkomt door de motor voor te verwarmen. De waterverwarmer van Webasto kan ook worden gecombineerd met de Webasto BlueCool Premium-airconditioner, zodat een geïntegreerd ‘totaal klimaatregelingssysteem’ voor marine ontstaat.

 

Waar wordt de verwarmingsapparatuur in de boot geïnstalleerd?

De apparatuur kan in het motorcompartiment, in de locker of bij de dwarsbalk (transom) op uw boot worden geïnstalleerd.

 

Is de installatie van verwarmingssystemen van Webasto van invloed op de garantie van uw boot?

Nee, een juiste installatie heeft geen gevolgen voor de garantie van uw boot.

 

Wat is het bereik van de afstandsbediening?

Op zee maximaal 1.000 meter.

 

Wat is de Thermo Call?

U kunt uw water- of luchtverwarmingssysteem van Webasto inschakelen door via een vaste of mobiele telefoon te bellen. Bel gewoon het nummer van het verwarmingssysteem en voer uw code in. Een spraakmenu begeleidt u door de opties voor het instellen. U kunt zowel de verwarmings- als ventilatiefuncties in- of uitschakelen. De tijden voor verwarming en ventilatie kunnen afzonderlijk worden ingesteld.

 

Hoe komt er brandstof in het verwarmingssysteem?

Brandstof wordt uit de tank gehaald en via een doseerpomp naar het verwarmingssysteem getransporteerd. Deze pomp wordt door Webasto geleverd.

 

Kan de tank van de boot helemaal leegraken door het verwarmingssysteem?

Nee. Het verwarmingssysteem is aangesloten op de brandstofretourleiding of heeft een gescheiden afzuigingssysteem. De inlaatleiding bereikt hoe dan ook niet de bodem van de tank, zodat er een gegarandeerde brandstofreserve is voor de pomp die door Webasto is geleverd.

 

Kunnen de uitlaatgassen in het interieur komen?

Nee. Als de uitlaatpijpen goed zijn geïnstalleerd volgens de instructies, kunnen de uitlaatgassen niet in het interieur komen. Er wordt een wanddoorvoer gebruikt om de uitlaatgassen naar buiten af te voeren.

 

Zorgen de verwarmingssystemen van Webasto voor onaangename geuren?

Dankzij de continue verbetering van de technologie van branders en van de brandstofkwaliteit zijn uitlaatgasgeuren van verwarmingssystemen van Webasto nagenoeg of zelfs helemaal niet waarneembaar. Deze ontwikkeling is vergelijkbaar met die van moderne dieselmotoren, die geen rookemissies meer genereren.

 

Recreatievoertuigen

 

Wat zijn de belangrijkste voordelen van verwarming met diesel?

Brandstofautonomie: dieselbrandstof is wereldwijd hetzelfde en dag en nacht verkrijgbaar. Via de brandstofmeter kan de brandstof heel nauwkeurig in de gaten worden gehouden. Verwarmingsautonomie: het is wereldwijd toegestaan om te verwarmen tijdens het rijden. Door de verwarming van diesel uit de brandstoftank van het voertuig te voorzien, hoeft er niet te worden gezocht naar flesaansluitingen en worden problemen met het verwisselen van gasflessen in het buitenland voorkomen. Meer ruimte: er zijn minder gasflessen in de camper nodig omdat ze langer meegaan. Bovendien kunnen alle Webasto-verwarmingssystemen buiten het voertuig worden bevestigd. Dit levert aanzienlijk meer ruimte op in de camper. Minder gewicht: in de winter is meer dan 80% van LPG-gas nodig om het interieur te verwarmen. Door verwarmingssystemen op basis van diesel te gebruiken, hebt u aan een LPG-fles van 5 kg genoeg. Daardoor kan 35 kg extra gewicht worden meegenomen.

 

Kunnen we rustig slapen met verwarmingssystemen op basis van diesel?

Sinds de eerste verwarmingssystemen werden geïntroduceerd, is de technologie van dieselverwarming met grote sprongen vooruit gegaan. Webasto biedt naast speciaal geconfigureerde verwarmingssystemen voor campers stille kits met uiteenlopende accessoires die alle mogelijke verstoringen uitbannen (zoals een uitlaatdemper, uiterst stille pomp, enz.). Daarmee geniet u van meer comfort – net als uw buurman op de camping trouwens.

 

Moeten verwarmingssystemen van Webasto worden uitgerust met een katalysator?

Nee! De verwarmingssystemen van Webasto hebben geen katalysator nodig omdat het verbrandingsproces heel effectief is. De uitlaatwaarden van onze verwarmingssystemen vallen al heel laag uit binnen de wettelijke eisen.

 

Kunnen de verwarmingssystemen van Webasto onderweg worden gebruikt?

Ja! Het is wereldwijd toegestaan om onze verwarmingssystemen te gebruiken tijdens het rijden! Zo is uw interieur al behaaglijk en warm wanneer u op uw bestemming aankomt.

 

Werken verwarmingssystemen van Webasto op grote hoogte?

Ja! Alle verwarmingssystemen van Webasto zijn getest en goedgekeurd omdat ze tot een hoogte van 1.500 m betrouwbaar werken; dat is voldoende voor de meeste bergen in Europa. De Air Top Evo- en Dual Top Evo-series werken zelfs tot een hoogte van 2.200 m dankzij de geïntegreerde automatische hoogtesensor. De Air Top 2000 ST is optioneel voorzien van een geïntegreerde schakelaar voor gebruik tot een hoogte van 2.200 m.

Onze verwarmingssystemen kunnen eventueel worden aangepast voor hoogtes van meer dan 2.200 m. Neem voor meer informatie contact op met uw lokale dealer van Webasto. Het is voor geen van de verwarmingssystemen van Webasto een probleem om door bergen te rijden terwijl de verwarming werkt.

 

Hoe kan ik zorgen dat de verwarming in heel koude gebieden werkt?

Alle verwarmingssystemen van Webasto zijn getest en goedgekeurd voor een temperatuurbereik van -30° tot 40 °C of hoger. De brandstof die in zeer koude regio's, waar de temperatuur tot ver onder het nulpunt kan dalen, wordt gebruikt (pooldiesel of winterdiesel), wordt automatisch met additieven vermengd om te voorkomen dat de brandstof bevriest. Op het gebruik van deze brandstof na is er geen speciale voorbereiding van de verwarming vereist. Als uw voertuig kan rijden, zal uw verwarming ook draaien.

 

Kunnen de verwarmingssystemen van Webasto worden gebruikt met biodiesel?

Alle verwarmingssystemen van Webasto zijn getest en goedgekeurd voor gebruik met het wettelijk toegestane biodieselgehalte. Als een hoger biodieselgehalte zal worden gebruikt, zal de gebruiksduur van de verwarmer afnemen.

 

Vereisen de verwarmingssystemen van Webasto onderhoud? Is er een regelmatige technische inspectie nodig?

In zijn algemeenheid: nee! De verwarmingssystemen van Webasto zijn onderhoudsvrij en hoeven niet om de twee jaar te worden geïnspecteerd. We adviseren alleen om de verwarming om de twee maanden 10 tot 15 minuten te laten draaien.

 

Wat heeft een extra verwarming voor nut?

Er zijn verschillende mogelijkheden voor extra verwarming: Grote (d.w.z. geïntegreerde) campers raken de meeste verwarmingsenergie meestal kwijt via de voorruit. De grote voorruiten zijn niet goed geïsoleerd en het condenswater verzamelt zich hier. U kunt daarnaast koude lucht in uw rug voelen als u de bestuurders- en passagiersstoel omdraait naar de eethoek.

Om beide problemen te voorkomen, verwarmt de Thermo Top C Motorcaravan de bestuurderscabine en wordt ophopend condens verminderd. Het systeem is in het motorcompartiment bevestigd en de lucht wordt via het eigen ventilatorsysteem van het voertuig gedistribueerd.

Ook heeft een extra luchtverwarmer zin als uw bestaande verwarmingssysteem niet voldoende is of als u er zeker van wilt zijn dat u tijdens uw vakantie niet afhankelijk hoeft te zijn van uw LPG-leveranciers. U kunt de grotere verwarmingssystemen van Webasto gebruiken om de gehele camper te verwarmen, maar u kunt de Air Top 2000 ST ook gebruiken als er wat meer vermogen voorin is vereist of als u andere delen wilt verwarmen waar de bestaande hoofdverwarming niet goed bij kan.

 

Waar kunnen verwarmers van Webasto worden gemonteerd?

 De verwarmingssystemen van Webasto zijn ontworpen en goedgekeurd voor bevestiging buiten het voertuig, zodat binnen ruimte wordt bespaard. Air Top- en Dual Top-verwarming kan onder de grond, onder de dubbele bodem van de camper of in de cabine worden gemonteerd. De Air Top-systemen kunnen zo nodig zelfs 90° worden gekanteld. Thermo Top C-verwarmingssystemen worden meestal in het motorcompartiment of onder de camper gemonteerd.

 

Is er een technische inspectie van de camper nodig nadat er een verwarmingssysteem van Webasto werd geïnstalleerd?

Nee! Dankzij de E1-goedkeuring, die aan alle verwarmingssystemen van Webasto is verleend, hoeven er geen technische inspecties of aantekeningen in de registratiedocumenten voor de camper plaats te vinden.

 

Hoe worden de verwarmingssystemen van Webasto van brandstof voorzien?

Elk verwarmingssysteem heeft zijn eigen brandstofsysteem met een doseerpomp die de brandstof rechtstreeks en onafhankelijk uit de brandstoftank van het voertuig haalt.

 

Hoeveel brandstof heeft een verwarmingssysteem van Webasto per uur nodig?

Natuurlijk is het brandstofverbruik sterk afhankelijk van het benodigde verwarmingsvermogen en het type verwarmer. Grofweg en zonder ons er op vast te pinnen: een verwarming heeft 100 ml diesel per uur en kW nodig. Raadpleeg de technische specificaties voor de verwarmer voor meer informatie.

Het moge duidelijk zijn dat de verwarming alleen brandstof gebruikt als er sprake is van verbranding.

 

Trekt een verwarmingssysteem van Webasto de brandstoftank leeg als hij draait?

Nee! De brandstofaansluiting van verwarmingssystemen van Webasto gebruikt de retourleiding of een gescheiden brandstoftankafzuiging. De aanzuigslang zal niet tot op de bodem van de brandstoftank hangen, zodat er altijd een reserve in de brandstoftank achterblijft.

 

Hoeveel elektriciteit heeft een verwarmingssysteem van Webasto per uur nodig?

Het elektriciteitsverbruik is afhankelijk van het benodigde verwarmingsvermogen en het type verwarmer. Raadpleeg de technische specificaties voor de verwarmer voor meer informatie. De Air Top 2000 ST heeft bijvoorbeeld maar 14 tot 29 kW nodig. Het elektriciteitsverbruik is lager als de temperatuur een bepaald instelpunt heeft bereikt en alleen moet worden gehandhaafd. Met dit lage elektriciteitsverbruik kunt u rustig slapen en hoeft u zich geen zorgen te maken over de verwarmingsautonomie.

 

Trekt een verwarmingssysteem van Webasto de accu van de camper leeg als hij draait?

Nee! De verwarmingssystemen van Webasto zijn voorzien van een onderspanningsbeveiliging en schakelen uit voordat de accu bijna leeg is, zodat de motor nog steeds kan worden gestart. Verwarmingssystemen in campers zijn meestal aangesloten op een secundaire accu en hebben geen impact op het starten van de motor.

 

Hoe weet de verwarming de temperatuur in het voertuig?

Een temperatuursensor, die met de verwarming is verbonden en op een onopvallende plaats in het voertuig is aangebracht, meet continu de binnentemperatuur, zodat de verwarming de hoeveelheid lucht en het verwarmingsvermogen op het benodigde niveau kan afstemmen.

De temperatuurmeting kan worden verstoord als de sensor is bedekt door een gordijn of als de sensor is blootgesteld aan warmtebronnen, zoals direct zonlicht, binnenverlichting of de verwarmde luchtstroom. Het kan nuttig zijn om de sensor te verplaatsen als u dit ervaart.

 

Kan het bestaande luchtkanaal worden gebruikt met een luchtverwarmer van Webasto?

Ja, maar niet helemaal. Om te zorgen dat er geen schade wordt veroorzaakt, zijn er een Webasto-luchtkanaal van minimaal 1 meter aan de uitlaatzijde van de verwarmer en een gelijkmatige luchtverdeling nodig. Gebruik luchtkanalen van Webasto die veilig tegen het temperatuurbereik van de verwarming kunnen als u het zekere voor het onzekere wilt nemen.

 

Is het mogelijk om water voor huishoudelijk gebruik op te warmen met de Thermo Top Evo?

Ja! Door een platenwarmtewisselaar of extra boiler in te bouwen, kan ook water voor huishoudelijk gebruik worden opgewarmd. Een dergelijke oplossing moet wel per geval worden gepland en uitgevoerd. Neem contact op als u geïnteresseerd bent.

 

Is het mogelijk om de motor voor te verwarmen met de Thermo Top Evo?

Ja! De Thermo Top Evo kan worden gebruikt om de motor voor te verwarmen als deze in de koelvloeistofcyclus van het voertuig is ingebouwd. Als de cabine warm genoeg is, opent de thermostaatklep en wordt de motor ook opgewarmd door het warme water.

 

Hoe verwarmt de Dual Top water voor huishoudelijk gebruik?

De Dual Top heeft een geïntegreerde waterboiler van 11 liter, die rond de kern van de verwarming is geplaatst. Wanneer de warmtewisselaar wordt verwarmd, wordt de warmte overgedragen op het water. De gewenste watertemperatuur kan worden ingesteld tussen 40 °C en 70 °C.

 

Is het mogelijk om de cabine te verwarmen zonder water in de boiler?

Ja! Er hoeft geen water in de boiler te zitten als alleen de cabine wordt verwarmd. Als de modus ‘Water- en cabineverwarming’ is geselecteerd en er geen water in de boiler aanwezig is, zal de Dual Top automatisch overschakelen naar ‘Alleen cabineverwarming’ en op het bedieningspaneel aangeven dat er geen water in de boiler zit.

 

Hoelang duurt het om water te verwarmen?

Natuurlijk is de verwarmingstijd afhankelijk van de watertemperatuur in de boiler, de ingestelde temperatuur en de geselecteerde verwarmingsmodus. Als alleen water wordt verwarmd, is er al na 20 minuten warm water beschikbaar.

Als tegelijkertijd de cabine en water worden verwarmd, zal de Dual Top eerst de cabine verwarmen. De warmeluchtventilator stopt zodra het interieur van het voertuig de gewenste temperatuur heeft bereikt, waarna de Dual Top het water zal blijven verwarmen tot 70 °C. Het is in dit geval aan te bevelen om de verwarming ongeveer een uur voordat u warm water nodig hebt in te schakelen.

 

Moet de Dual Top-boiler worden gedesinfecteerd of ontkalkt?

Afhankelijk van de kwaliteit van het bijgevulde water of de tijd die het water in de boiler zit, kan het nodig zijn om de boiler af en toe te ontkalken of desinfecteren. Raadpleeg de bedieningshandleiding voor de Dual Top voor uitgebreide informatie over het ontkalken of desinfecteren.

 

Kan een standaard Dual Top versie worden gemonteerd met elektrische spoelen?

Nee, het is vanwege de complexiteit van de verwarming niet mogelijk om een standaarduitvoering van de Dual Top later nog te voorzien van elektrische spoelen. Webasto biedt echter twee uitvoeringen van de Dual Top met geïntegreerde elektrische spoelen. Deze werken op 230 volt en hebben een extra verwarmingsvermogen van 1 of 2 kW.

 

 

Geen antwoord gevonden op uw vraag? Contacteer ons gerust!

Cookie-instellingen aanpassen

Beste gebruikers, deze site bewaart cookies op uw computer. Het doel is om uw ervaring op onze website te verbeteren en u tegelijkertijd meer gepersonaliseerde diensten aan te bieden.

Als u meer informatie wilt over de cookies die wij gebruiken, raadpleeg dan ons Privacybeleid. Door cookies te accepteren, stemt u in met het gebruik ervan. U kunt de instellingen van de cookies ook aanpassen.

Als u weigert, worden uw gegevens niet bijgehouden wanneer u deze site bezoekt. Er wordt slechts één cookie gebruikt in uw browser om uw voorkeur dat u niet gevolgd wilt worden te onthouden.

  • Instellingen aanpassen
  • Alle cookies accepteren en verdergaan naar de site